Encomendas & Envios

QUANTO IREI POR CADA TRANSPORTE?

Cada produto Prodigy que você encomenda é único e é por isso que os custos de entrega variam de acordo com o tamanho, altura e destino final de cada item.

Esta informação estará presente online enquanto você faz compras no nosso site.


QUANDO IREI RECEBER O MEU ITEM E COMO POSSO SEGUIR A ENTREGA?

Assim que os detalhes do pedido forem confirmados, o item será cuidadosamente preparado e enviado no mesmo dia, desde que você pague até 15:00 (BST). Se você pagar após esse prazo, ele será enviado no próximo dia útil. Normalmente, a entrega demora entre 24 horas e 7 dias, dependendo da sua localização.
Vamos mantê-lo atualizado com informações de tracking e uma data de entrega estimada.

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Eslovênia 11,63€

RESTO DO MUNDO

UPS Express Saver, 24-48 horas

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GRÁTIS

As encomendas feitas até às 15:00 (BST) serão enviadas no mesmo dia. Todas as entregas são seguidas e a assinatura do

destinatário será solicitada no momento da entrega. Por favor note, UPS não entrega ao sábado.
Por favor, note que se você mora fora da UE, taxas locais ou direitos de importação podem ser cobrados quando o seu pacote atinge o seu
destino - os destinatários fora da UE serão responsáveis por quaisquer direitos de importação, taxas alfandegárias e quaisquer outros encargos adicionais.

DEVOLUÇÕES

QUAL É A VOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES?

Se a sua compra não estiver correta, você poderá devolvê-la para reembolso dentro de 14 dias a partir da data de entrega. No entanto, recomendamos que o seu item seja devolvido no prazo máximo de 7 dias após o recebimento, para garantir que ele seja devolvido ao local original a tempo. Se quiser trocar um item, você precisará devolvê-lo e fazer um novo pedido. Basta aceder a "Meus pedidos e devoluções" na sua conta Prodigy para solicitar uma devolução ou entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente para obter ajuda.

ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO

Em caso de devolução assumindo as condições gerais de vendas, por favor envie o item para:

Yesterday and Tomorrow Lda
Rua do Pinhal 23-25 Sequeira
Braga, 4705-002 Portugal

Com o email: info@prodigyfashion.com


QUANDO RECEBO O MEU REEMBOLSO?

Assim que o seu item for recebido e aceito, enviaremos um e-mail para confirmar a conclusão do reembolso.


Os reembolsos são emitidos através do método de pagamento original e normalmente aparecem dentro de 15 dias úteis, dependendo do tempo de processamento do seu provedor de pagamento. Para garantir que seu reembolso seja o mais rápido possível, certifique-se de que todos os itens atendem às condições da nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

O TRANSPORTE E OS DIREITOS SERÃO REEMBOLSADOS NO RETORNO?

O custo de entrega original não será incluído no seu reembolso. Se você enviou um pedido para um país DAP (Entrega no local), os impostos e as taxas não são reembolsáveis por meio da Prodigy. Você pode recuperá-los entrando em contato diretamente com o escritório de alfândega local.
O custo da devolução é responsabilidade de cada cliente.
Caso o cliente tenha encomendado um item com entrega gratuita, na devolução do mesmo, a Prodigy descontará o valor do custo do quadro de transporte.
Chamamos a atenção para o fato de que se você comprar alguns itens que lhe deram o ONE FREE SHIPPING, o retorno desses itens para a marca Prodigy exigirá que o valor total do transporte seja descontado, de acordo com o preço do quadro de transporte. . Isso significa que, se você retornar uma única peça neste caso específico, ela será descontada do valor total de transporte de todo o seu pedido.


QUANTO SERÁ COBRADO POR CADA TRANSPORTE?

Cada encomenda de produtos Prodigy é única e é por isso que os custos de envio variam com o tamanho, altura e destino final de cada item.
Esta informação estará presente online enquanto você faz compras no nosso site.


QUANDO RECEBEREI MEU ITEM E COMO POSSO SEGUIR A ENTREGA?

Assim que os detalhes do seu pedido forem confirmados, o item será cuidadosamente preparado e enviado no mesmo dia se você pagar até às 15:00 (BST). Se você pagar após esse período, enviaremos seu item no próximo dia útil.


Normalmente, a entrega demora entre 24 horas e um máximo de 7 dias, dependendo da sua localização.

Vamos mantê-lo atualizado com informações de tracking e uma data de entrega estimada.