POLÍTICA DE PRIVACIDADE


Na Prodigy damos imensa importância à privacidade dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve a informação pessoal que podemos obter online e como podemos usar e divulgar essa informação. Também explicamos as escolhas disponíveis que tens em relação ao nosso uso da informação, as medidas que tomamos para salvaguardar a informação e como podes entrar em contato conosco se tiveres alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade. 

Valorizamos a honestidade e a transparência de uma forma que nos permite construir uma relação forte e sólida contigo, o nosso cliente, baseada na confiança e nos benefícios mútuos. Assim, tendo em conta o Regulamento Geral de Protecção de Dados (EU 2016/679), desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam proteger os teus dados e actualizar a nossa Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade pretende explicar como é tratada a Política de Tratamento de Dados da Prodigy. A partir do momento em que decides comprar um artigo na nossa loja online, estás a aceitar a nossa política de privacidade, pois é imprescindível para o sucesso da entrega dos nossos produtos.

No entanto, se tiveres alguma dúvida sobre esta política, podes contactar-nos através do email comercial@prodigyfashion.com ou por telefone +351 253 339 681.

 

SOBRE A EMPRESA

Este website e a sua Política de Privacidade são geridos por Yesterday and Tomorrow – Representações de Vestuário, Lda, Rua do Pinhal 23-25 Sequeira, 4705-002 Braga. Ao navegares pelo nosso website estás a aceitar e consentir os termos e práticas descritas nesta Política de Privacidade.

OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Respeitamos a vontade do nosso cliente:

Respeitamos a tua privacidade e a segurança dos teus dados pessoais, por isso é importante para nós garantir que a vontade do cliente é respeitada no que toca à autogestão das suas preferências. Portanto, se discordares de qualquer assunto ou prática aqui descrita, podes, a qualquer momento, contactar-nos através do email comercial@prodigyfashion.com ou por telefone +351 253 339 681. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para respeitar as tuas preocupações e desejos. 

Boas práticas:

A Prodigy, como responsável pelo tratamento dos dados pessoais, determina a finalidade e os meios pelos quais os teus dados pessoais são processados, incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis.

Garantimos que os teus dados pessoais são tratados em Portugal de forma correcta e lícita e de acordo com as boas práticas.

Necessidade estrita:

No tratamento de dados pessoalmente identificáveis, directa ou indirectamente, aplicamos o princípio da necessidade estrita. Por este motivo, a utilização dos teus dados pessoais será sempre mínima, de modo a não exceder a finalidade original para a qual foram recolhidos e/ou processados.

QUE INFORMAÇÕES OBTEMOS

Ao comprar um produto em https://www.prodigyfashion.com/  e/ou criar uma Conta Prodigy, estarás a fornecer-nos informações pessoais como, por exemplo:

- informações de contacto, tais como: nome, endereço de e-mail, morada e número de telefone;

- informações do cartão de pagamento (incluindo nome, número do cartão, data de expiração e código de segurança);

- utilizador de cupão ou número do cartão de presente;

- data de nascimento;

- sexo; e

- gravações da tua voz quando contactares a nossa equipa de Serviço ao Cliente.

A Prodigy. recolhe alguns dados automaticamente quando utilizas os nossos serviços online.  Podemos obter informações por meios automatizados, tais como cookies de navegador, pixels, logs de servidores web e web beacons. Estas tecnologias ajudam-nos a (1) memorizar a tua informação para que não tenhas que a reinserir, (2) monitorizar e entender como usas e interages com os Serviços, (3) gerir e medir a utilização dos Serviços, (5) entender a eficácia das nossas comunicações, e (6) melhorar os Serviços de outra forma.

COMO USAMOS A INFORMAÇÃO QUE OBTEMOS

O Prodigy. pode usar as informações pessoais que obteve para:

- comunicar contigo;

- fornecer apoio ao cliente;

- gerir, avaliar e melhorar o nosso negócio, incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços, gerir as nossas comunicações, analisar os nossos serviços e base de dados de clientes, realizar pesquisas de mercado, agregar e tornar anônimos os dados, realizar análises de dados e realizar contabilidade, auditoria, formação e outras funções internas;

- proteger contra fraude, identificar e prevenir fraudes e outras atividades criminosas, reclamações e outras responsabilidades; 

- cumprir e fazer cumprir os requisitos legais aplicáveis, os padrões relevantes do setor e as nossas políticas, incluindo esta Política de Privacidade e os Termos e Condições aplicáveis a um Serviço; e

- podemos combinar as informações que obtemos sobre ti para os fins descritos acima.  Também podemos usar as informações obtidas de outras formas para as quais fornecemos aviso específico no momento da recolha ou de outra forma com o teu consentimento. 

PARTILHA DE INFORMAÇÕES

A Prodigy não vendeu nem venderá a tua informação pessoal a terceiros.

Prodigy poderá fornecer as tuas informações pessoais aos fornecedores de serviços que realizam serviços para nós.  Não autorizamos os nossos fornecedores de serviços a utilizar, divulgar ou a usar a informação, excepto quando necessário para executar serviços em nosso nome ou para cumprir com os requisitos legais.

Entidades com as quais podemos partilhar elementos dos teus dados pessoais incluem:

- processadores de pagamento contratados por nós para armazenar ou tratar com segurança as informações de pagamento, tais como nome do portador do cartão, número do cartão, data de validade e código de segurança CCV;

- fornecedores de ferramentas de gestão e distribuição de e-mail - por exemplo, se te inscreveres para receberes newsletters ou outras mensagens de marketing, iremos gerir a entrega dos mesmos usando uma ferramenta de distribuição de e-mail de terceiros;

- fornecedores de serviços de software de agregação e análise de dados que nos permitem monitorizar e optimizar eficazmente a prestação dos nossos serviços;

- fornecedores de ferramentas de acompanhamento que usamos para monitorizar em que ocasiões clicas num link para o website

- transportadoras que entregam os itens comprados através do site para te serem entregues;

- fornecedores de plataformas de software que nos ajudam a comunicar ou a prestar-te serviços de apoio ao cliente - por exemplo, gerimos e respondemos a quaisquer mensagens que nos envies através do nosso centro de ajuda, utilizando uma ferramenta de gestão de comunicações de terceiros;

- fornecedores de serviços de armazenamento como nuvem online e outros serviços essenciais de suporte de informática;

 

Também podemos divulgar informações sobre ti noutras circunstâncias, incluindo (1) se formos obrigados a fazê-lo por lei ou processo legal, (2) às autoridades policiais ou outros funcionários do governo, (3) quando acreditamos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras, ou em conexão com uma investigação de atividade suspeita, fraudulenta ou ilegal.

CONSENTIMENTO

O respeito pela vontade do cliente é uma das principais preocupações da Prodigy no que concerne ao tratamento dos seus dados pessoais. No entanto, não queremos prejudicar a relação que temos contigo ou ficar aquém das tuas expectativas. Portanto, consideramos que se tiveste uma relação conosco nos últimos 2 anos, ou seja, se fizeste uma compra, não foi necessário solicitar o teu consentimento. Mesmo assim, se discordares, podes a qualquer momento opor-te, escrevendo-nos para o nosso e-mail. 

OS TEUS DIREITOS 

Para exercer o teu direito de acesso, rectificação, eliminação, esquecimento ou bloqueio dos teus dados pessoais, podes enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço electrónico: comercial@prodigyfashion.com ou por carta endereçada: Yesterday and Tomorrow – Representações de Vestuário, Lda, Rua do Pinhal 23-25 Sequeira, 4705-002 Braga. 

Se desejares deixar de receber comunicações de marketing directo, podes, a qualquer momento, exercer o teu direito de te opores ao processamento dos teus dados pessoais, clicando no botão "unsubscribe" nos e-mails enviados, enviando um e-mail por escrito para: Yesterday and Tomorrow – Representações de Vestuário, Lda, Rua do Pinhal 23-25 Sequeira, 4705-002 Braga.

SEGURANÇA

Na Prodigy utilizamos medidas de segurança que se ajustam à proteção dos teus dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda acidental, mudança, disseminação ou acesso não autorizado e contra todas as outras possibilidades de tratamento ilegal. Adicionalmente, exigimos a todas as entidades externas de confiança que tratam os teus dados pessoais, através de um contrato, que façam o mesmo por nós.

No entanto, a Prodigy pode não garantir que todas as formas de segurança adoptadas para a protecção deste website e a divulgação de dados e informações através dele sejam capazes de prevenir ou excluir qualquer acesso não autorizado ou perda de dados. Sendo assim, aconselhamos que protejas o teu computador com software capaz de o proteger na transmissão e recepção de dados (como um antivírus actualizado) e que o teu browser tome todas as medidas apropriadas para garantir uma transmissão segura de dados (como um firewall e filtros anti-spam).

RETENÇÃO E PRAZO DE PROCESSAMENTO

Os teus dados são armazenados pela Prodigy para os fins aqui descritos durante o tempo necessário para os fins mencionados; excepto se os dados pessoais em questão forem necessários para provar um cumprimento de obrigações, enquanto o prazo de prescrição dos direitos correspondentes não tiver expirado, ou se houver um período mais longo de retenção de dados imposto por lei.

Quando os teus dados pessoais já não forem necessários, serão removidos dos nossos sistemas e registos ou mantidos anonimamente, para que não possam ser identificados.

ACTUALIZAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos actualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio, de forma a reflectir alterações nas nossas práticas de informação pessoal no que diz respeito aos Serviços.  Indicaremos na parte inferior da política quando a mesma for actualizada.

Em vigor a partir de: 20 outubro 2020

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