Envios

Devoluções

QUAL É A VOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES?

Se a sua compra não estiver correta, você poderá devolvê-la para reembolso dentro de 14 dias a partir da data de entrega. No entanto, recomendamos que o seu item seja devolvido no prazo máximo de 7 dias após o recebimento, para garantir que ele seja devolvido ao local original a tempo. Se quiser trocar um item, você precisará devolvê-lo e fazer um novo pedido. Basta aceder a "Meus pedidos e devoluções" na sua conta Prodigy para solicitar uma devolução ou entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente para obter ajuda.

ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO

Em caso de devolução assumindo as condições gerais de vendas, por favor envie o item para:

Yesterday and Tomorrow Lda
Rua do Pinhal 23-25 Sequeira
Braga, 4705-002 Portugal

Com o email: info@prodigyfashion.com


QUANDO RECEBO O MEU REEMBOLSO?

Assim que o seu item for recebido e aceito, enviaremos um e-mail para confirmar a conclusão do reembolso.


Os reembolsos são emitidos através do método de pagamento original e normalmente aparecem dentro de 15 dias úteis, dependendo do tempo de processamento do seu provedor de pagamento. Para garantir que seu reembolso seja o mais rápido possível, certifique-se de que todos os itens atendem às condições da nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

O TRANSPORTE E OS DIREITOS SERÃO REEMBOLSADOS NO RETORNO?

O custo de entrega original não será incluído no seu reembolso. Se você enviou um pedido para um país DAP (Entrega no local), os impostos e as taxas não são reembolsáveis por meio da Prodigy. Você pode recuperá-los entrando em contato diretamente com o escritório de alfândega local.
O custo da devolução é responsabilidade de cada cliente.
Caso o cliente tenha encomendado um item com entrega gratuita, na devolução do mesmo, a Prodigy descontará o valor do custo do quadro de transporte.
Chamamos a atenção para o fato de que se você comprar alguns itens que lhe deram o ONE FREE SHIPPING, o retorno desses itens para a marca Prodigy exigirá que o valor total do transporte seja descontado, de acordo com o preço do quadro de transporte. . Isso significa que, se você retornar uma única peça neste caso específico, ela será descontada do valor total de transporte de todo o seu pedido.


QUANTO SERÁ COBRADO POR CADA TRANSPORTE?

Cada encomenda de produtos Prodigy é única e é por isso que os custos de envio variam com o tamanho, altura e destino final de cada item.
Esta informação estará presente online enquanto você faz compras no nosso site.


QUANDO RECEBEREI MEU ITEM E COMO POSSO SEGUIR A ENTREGA?

Assim que os detalhes do seu pedido forem confirmados, o item será cuidadosamente preparado e enviado no mesmo dia se você pagar até às 15:00 (BST). Se você pagar após esse período, enviaremos seu item no próximo dia útil.


Normalmente, a entrega demora entre 24 horas e um máximo de 7 dias, dependendo da sua localização.

Vamos mantê-lo atualizado com informações de tracking e uma data de entrega estimada.

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